Tempi di consegna / Servizio clienti - Ulteriori informazioni
Siamo ancora qui per voi!

Siamo ancora qui per voi!

La cosa più importante è che voi e la vostra famiglia stiate bene e che guardiate positivamente al futuro nonostante le attuali circostanze avverse.

Servizio clienti

Tutto il nostro team è a vostra disposizione per continuare a fornire il miglior servizio e rispondere a tutte le vostre domande. Purtroppo non è possibile evitare restrizioni di disponibilità e tempi di elaborazione più lunghi. Vi chiediamo quindi di avere pazienza se la risposta alla vostra domanda richiede più tempo di quello a cui siete abituati.

Tempi di consegna

A causa dell'elevato volume di ordini, al momento stiamo riscontrando anche ritardi nelle consegne. Poiché ogni bicicletta viene assemblata prima della spedizione, possono trascorrere circa 20 giorni lavorativi fino alla consegna.

Vendita online

Gli ordini online vengono elaborati nella consueta qualità. I nostri consulenti telefonici vi aiuteranno a trovare la bici giusta e saranno lieti di rispondere a tutte le vostre domande relative al vostro ordine. Se avete domande sulla gestione del vostro ordine, siamo qui anche per aiutarvi.

A causa della situazione attuale, al momento siamo disponibili solo in misura limitata per telefono.

Vendita nel centro biciclette

Nel nostro centro per ciclisti a Schwäbisch Hall non vediamo l'ora di accogliervi durante i normali orari di apertura. Si prega di pianificare il tempo sufficiente per la vostra visita, in quanto possiamo consigliare solo un numero limitato di clienti. Siete inoltre invitati ad organizzare una consulenza al di fuori degli orari di apertura, si prega di utilizzare il formulario di contatto.

Click & Collect

L'utilizzo della capacità del nostro reparto di montaggio influisce anche sul centro della ruota, per cui anche in questo caso si deve tener conto di tempi di consegna di circa 20 giorni lavorativi.

Servizio di riparazione

Il nostro servizio di riparazione nel nostro centro biciclette a Schwäbisch Hall è aperto come al solito e pronto per le vostre esigenze. Prendete un appuntamento in anticipo per telefono o per e-mail, perché anche le "piccole cose" non possono essere riparate come al solito in breve tempo.

State sicuri, la nostra squadra darà tutto!

Grazie per la vostra comprensione